53-1044.00
Superviseurs de première ligne des préposés aux passagers
Superviseur des services aux passagersPréposé aux passagers principalSuperviseur principal des passagersResponsable junior des services aux passagersCoordonnateur des opérations passagersSuperviseur des agents de bordResponsable des services aux passagers de l'aéroport
Superviser et coordonner les activités des préposés aux passagers.
Cluster de carrière:Chaîne d'approvisionnement et transport
Famille d'emploi:Transport et déménagement de matériel
Zone d'emploi:Zone d'emploi trois : préparation moyenne requise
Outils technologiques
Microsoft AccessMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WordSAP software
Tâches principales
- Analyser et enregistrer les données sur le personnel ou les opérations et rédiger des rapports d'activités connexes.
- Apply customer feedback to service improvement efforts.
- Compute or estimate cash, payroll, transportation, or personnel requirements.
- Discutez avec les clients, les superviseurs, les entrepreneurs ou tout autre personnel pour échanger des informations ou résoudre des problèmes.
- Direct or coordinate the activities of workers, such as flight or car attendants.
- Enforce safety rules and regulations.
- Inspecter les zones de travail ou les équipements d'exploitation pour garantir la conformité aux normes établies dans des domaines tels que la propreté ou l'entretien.
- Meet with managers or other supervisors to stay informed of changes affecting operations.
- Observe and evaluate workers' appearance and performance to ensure quality service and compliance with specifications.
- Participer à la formation continue pour rester au courant des tendances et des développements de l’industrie.
- Recruter et embaucher des membres du personnel.
- Resolve customer complaints regarding worker performance or services rendered.
- Recommander et mettre en œuvre des mesures pour améliorer la motivation des travailleurs, les méthodes de travail ou le service client.
- Réquisitionner les fournitures, équipements ou services nécessaires.
- Inspecter les matériaux, les stocks, les véhicules, les équipements ou les installations pour garantir qu'ils sont sûrs, exempts de défauts et conformes aux spécifications.
- Expliquer et démontrer les tâches de travail aux nouveaux travailleurs ou attribuer des tâches de formation aux travailleurs expérimentés.
- Prendre des mesures disciplinaires pour résoudre les problèmes de performance.
- Informer les travailleurs des intérêts ou des besoins particuliers de groupes spécifiques.
- Former les travailleurs aux procédures et fonctions opérationnelles appropriées et expliquer les politiques de l’entreprise.
Créer un CV pour Superviseurs de première ligne des préposés aux passagers
Créez un CV professionnel optimisé ATS adapté à ce parcours professionnel.
Intérêts
Entreprenant
92
Conventionnel
71
Sociale
51
Réaliste
27
Enquête
1
Artistique
0
Styles de travail
Fiabilité
88%
Orientation en leadership
85%
Coopération
77%
Orientation sociale
75%
Maîtrise de soi
66%
Tolérance au stress
66%
Souci du détail
65%
Intégrité
65%
Persévérance
60%
Adaptabilité
55%
Initiative
55%
Confiance en soi
55%
Prudence
54%
Orientation vers la réussite
50%
Empathie
48%
Optimisme
45%
Sincérité
44%
Tolérance à l’ambiguïté
38%
Humilité
28%
Innovation
23%
Curiosité intellectuelle
22%
Prêt à poursuivre une carrière en tant que Superviseurs de première ligne des préposés aux passagers ?
Créez un CV professionnel qui met en valeur les bonnes compétences et expériences pour ce rôle.
Créer votre CV maintenant