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39-3031.00

Huissiers, préposés au lobby et préposés aux billets

Aider les clients lors d'événements de divertissement en effectuant des tâches telles que collecter les billets d'entrée et les laissez-passer auprès des clients, aider à trouver des sièges, rechercher des articles perdus et aider les clients à localiser des installations telles que des toilettes et des téléphones.

Cluster de carrière:Hôtellerie, événements et tourisme
Famille d'emploi:Soins et services personnels
Zone d'emploi:Zone d'emploi deux : une certaine préparation est nécessaire
Secteur:Information
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Outils technologiques

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Tâches principales

  • Accueillir les clients assistant à des événements de divertissement.
  • Operate refreshment stands during intermission or obtain refreshments for press box patrons during performances.
  • Count and record number of tickets collected.
  • Diriger des visites et répondre aux questions des visiteurs sur les expositions.
  • Vendez ou récupérez des billets d’entrée, des laissez-passer ou des adhésions à des installations auprès des clients lors d’événements de divertissement.
  • Installations propres.
  • Réglez les litiges relatifs aux sièges ou aidez à résoudre d’autres problèmes des clients.
  • Gérer l'inventaire ou la vente de marchandises d'artistes.
  • Fournir une assistance pour répondre aux besoins particuliers des clients, comme aider les personnes en fauteuil roulant.
  • Examinez les billets ou les laissez-passer pour vérifier leur authenticité, en utilisant des critères tels que la couleur ou la date d'émission.
  • Guider les clients vers les sorties ou fournir d’autres instructions ou assistance en cas d’urgence.
  • Vérifiez les informations d'identification des clients souhaitant entrer dans la tribune de presse et autorisez uniquement les personnes autorisées à entrer.
  • Aider les clients en leur donnant des directions vers des points à l'intérieur ou à l'extérieur de l'établissement ou en leur fournissant des informations sur les attractions locales.
  • Assist patrons in finding seats, lighting the way with flashlights, if necessary.
  • Distribute programs to patrons.
  • Refuser l’entrée aux personnes indésirables ou aux personnes dépourvues de billet ou de laissez-passer.
  • Maintenir l’ordre et veiller au respect des règles de sécurité.
  • Contrôlez les portes des clients qui quittent temporairement les établissements.
  • Work with others to change advertising displays.
  • Recherchez des objets perdus ou des parents d'enfants perdus.
  • Gérez les kiosques d’information ou les affichages de panneaux ou d’affiches d’événements.
  • Page individus recherchés au box-office.
  • Planifiez ou gérez le personnel, tel que le corps des huissiers bénévoles.

Compétences

Perception sociale
60%
Parlant
56%
Orientation vers les services
56%
Écoute active
53%
Coordination
50%
Persuasion
47%
Négociation
47%
Compréhension écrite
44%
Surveillance
44%
Pensée critique
44%
Apprentissage actif
41%
Gestion du temps
38%
Résolution de problèmes complexes
38%
Gestion des ressources humaines
35%
Jugement et prise de décision
35%
En écrivant
31%
Analyse des systèmes
25%
Surveillance des opérations
25%
Évaluation des systèmes
25%
Analyse du contrôle qualité
25%
Mathématiques
22%
Dépannage
22%
Instruire
16%
Fonctionnement et contrôle
16%
Stratégies d'apprentissage
16%
Programmation
10%
Analyse des opérations
6%
Réparation
0%
Conception technologique
0%
Gestion des ressources matérielles
0%
Installation
0%
Science
0%
Sélection d'équipement
0%
Gestion des ressources financières
0%
Entretien des équipements
0%

Connaissances

Service client et personnalisé
81%
Langue anglaise
60%
Sûreté et sécurité publiques
56%
Communications et médias
52%
Ventes et marketing
48%
Administration et gestion
41%
Informatique et électronique
37%
Éducation et formation
35%
Économie et comptabilité
34%
Mathématiques
33%
Administratif
31%
Psychologie
30%
Production alimentaire
27%
Personnel et ressources humaines
24%
Télécommunications
24%
Histoire et Archéologie
23%
Géographie
21%
Beaux arts
17%
Loi et gouvernement
17%
Transport
16%
Sociologie et anthropologie
15%
Mécanique
14%
Ingénierie et technologie
14%
Production et transformation
14%
Philosophie et Théologie
13%
Physique
10%
Langue étrangère
7%
Conception
6%
Biologie
6%
Chimie
6%
Thérapie et conseil
5%
Médecine et Dentisterie
4%
Bâtiment et construction
4%

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Aptitudes

Clarté de la parole
60%
Expression orale
56%
Compréhension orale
56%
Vision de près
53%
Sensibilité du problème
50%
Reconnaissance vocale
50%
Raisonnement déductif
47%
Compréhension écrite
47%
Attention sélective
47%
Vision de loin
44%
Raisonnement inductif
44%
Commande d'informations
44%
Vitesse de perception
41%
Force du tronc
41%
Flexibilité des catégories
38%
Dextérité des doigts
38%
Flexibilité de fermeture
38%
Temps partagé
38%
Dextérité manuelle
38%
Discrimination visuelle des couleurs
38%
Attention auditive
31%
Stabilité bras-main
31%
Maîtrise des idées
31%
Expression écrite
31%
Originalité
31%
Sensibilité auditive
28%
Endurance
28%
Résistance statique
28%
Vitesse de fermeture
28%
Mémorisation
28%
Visualisation
25%
Flexibilité d'étendue
25%
Perception de la profondeur
25%
Coordination multi-membres
25%
Force dynamique
25%
Précision du contrôle
25%
Équilibre corporel global
25%
Coordination corporelle globale
25%
Raisonnement mathématique
22%
Facilité de numéro
22%
Vitesse poignet-doigt
16%
Temps de réaction
16%
Contrôle du taux
16%
Orientation spatiale
13%
Orientation de la réponse
13%
Vision nocturne
10%
Force explosive
10%
Vitesse de mouvement des membres
10%
Vision périphérique
3%
Localisation sonore
0%
Sensibilité à l'éblouissement
0%
Flexibilité dynamique
0%

Activités professionnelles

Se produire ou travailler directement avec le public
75%
Obtenir des informations
64%
Identification des objets, des actions et des événements
57%
Établir et entretenir des relations interpersonnelles
54%
Communiquer avec des superviseurs, des pairs ou des subordonnés
54%
Résoudre les conflits et négocier avec les autres
53%
Aider et prendre soin des autres
53%
Communiquer avec des personnes extérieures à l'organisation
50%
Prendre des décisions et résoudre des problèmes
49%
Contrôler les machines et les processus
47%
Mettre à jour et utiliser les connaissances pertinentes
47%
Vendre ou influencer les autres
47%
Former et enseigner aux autres
46%
Documenter/enregistrer les informations
44%
Travailler avec des ordinateurs
43%
Surveillance des processus, des matériaux ou de l'environnement
42%
Effectuer des activités physiques générales
39%
Développer et constituer des équipes
39%
Inspection de l'équipement, des structures ou des matériaux
39%
Coordonner le travail et les activités des autres
38%
Coacher et développer les autres
37%
Juger les qualités des objets, des services ou des personnes
37%
Manipulation et déplacement d'objets
35%
Planification du travail et des activités
35%
Interpréter la signification des informations pour les autres
33%
Effectuer des activités administratives
33%
Traitement des informations
33%
Évaluation des informations pour déterminer la conformité aux normes
33%
Organiser, planifier et prioriser le travail
33%
Guider, diriger et motiver les subordonnés
33%
Penser de manière créative
32%
Surveillance et contrôle des ressources
30%
Estimation des caractéristiques quantifiables de produits, d'événements ou d'informations
30%
Fournir des consultations et des conseils aux autres
27%
Analyser des données ou des informations
26%
Réparation et entretien d'équipement électronique
26%
Élaborer des objectifs et des stratégies
21%
Réparation et entretien d'équipements mécaniques
21%
Unités organisationnelles de dotation en personnel
19%
Rédaction, disposition et spécification de dispositifs techniques, de pièces et d'équipements
7%
Conduite de véhicules, d'appareils mécanisés ou d'équipements
6%

Contexte de travail

Contact avec les autres

97%

À l'intérieur, environnement contrôlé

95%

Discussions en face à face avec des individus et au sein des équipes

92%

Traiter avec des clients externes ou avec le public en général

89%

Proximité physique

82%

Passer du temps debout

78%

Travailler avec ou contribuer à un groupe de travail ou une équipe

74%

Gérer des personnes désagréables, en colère ou discourtoises

73%

Exposé à des sons et à des niveaux de bruit gênants ou inconfortables

72%

Importance d'être exact ou précis

69%

Conversations téléphoniques

68%

Liberté de prendre des décisions

67%

Situations de conflit

58%

Passez du temps à faire des mouvements répétitifs

58%

Fréquence de prise de décision

57%

Passez du temps à marcher ou à courir

55%

Coordonner ou diriger les autres dans l’accomplissement d’activités professionnelles

54%

Impact des décisions sur les collègues ou les résultats de l'entreprise

52%

Passez du temps à utiliser vos mains pour manipuler, contrôler ou ressentir des objets, des outils ou des commandes

49%

Importance de répéter les mêmes tâches

48%

Déterminer les tâches, les priorités et les objectifs

42%

Faire face à des personnes violentes ou physiquement agressives

40%

Horaires de travail

40%

Pression temporelle

37%

Lettres écrites et mémos

34%

E-mail

32%

Degré d'automatisation

30%

Exposé à des contaminants

30%

Exposé à des conditions d'éclairage extrêmement lumineuses ou inadéquates

26%

Passez du temps à plier ou à tordre votre corps

26%

Passer du temps assis

26%

Exposé à des brûlures, coupures, morsures ou piqûres mineures

24%

Exposé à des températures très chaudes ou froides

24%

Art oratoire

24%

Résultats du travail et résultats des autres travailleurs

24%

Rythme déterminé par la vitesse de l'équipement

22%

Exposé à des lieux élevés

21%

Santé et sécurité des autres travailleurs

21%

Niveau de compétition

20%

Conséquence de l'erreur

18%

Exposé à une maladie ou à une infection

16%

En extérieur, exposé à toutes les conditions météorologiques

16%

Portez des équipements de protection ou de sécurité courants tels que des chaussures de sécurité, des lunettes, des gants, des protections auditives, des casques de sécurité ou des gilets de sauvetage.

16%

Exposé aux radiations

13%

À l'intérieur, non contrôlé par l'environnement

10%

Durée de la semaine de travail typique

9%

Passez du temps à vous agenouiller, à vous accroupir, à vous baisser ou à ramper

8%

En extérieur, sous abri

7%

Exposé à un espace de travail exigu et à des positions inconfortables

6%

Passez du temps à garder ou à retrouver l’équilibre

6%

Dans un véhicule fermé ou utiliser un équipement fermé

4%

Exposé à des équipements dangereux

3%

Exposé à des conditions dangereuses

2%

Passez du temps à grimper sur des échelles, des échafaudages ou des poteaux

2%

Exposé aux vibrations de tout le corps

0%

Dans un véhicule ouvert ou un équipement d'exploitation

0%

Portez des équipements de protection ou de sécurité spécialisés tels qu'un appareil respiratoire, un harnais de sécurité, des combinaisons de protection complète ou une radioprotection.

0%

Formation

High school diploma or equivalent

61%

Less than high school diploma

33%

Associate's degree

3%

Intérêts

Sociale

63

Conventionnel

60

Entreprenant

53

Réaliste

39

Artistique

7

Enquête

0

Styles de travail

Coopération
81%
Orientation sociale
72%
Fiabilité
69%
Optimisme
65%
Empathie
58%
Maîtrise de soi
50%
Sincérité
46%
Souci du détail
42%
Intégrité
42%
Humilité
38%
Tolérance au stress
32%
Adaptabilité
24%
Prudence
21%
Confiance en soi
21%
Initiative
20%
Tolérance à l’ambiguïté
13%
Persévérance
11%
Orientation vers la réussite
9%
Orientation en leadership
5%

Valeurs professionnelles

Relations
56%
Soutien
39%
Indépendance
17%
Conditions de travail
14%
Reconnaissance
11%
Réalisation
6%

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