Intervieweurs
Interviewer les personnes par téléphone, par courrier, en personne ou par d'autres moyens dans le but de remplir des formulaires, des candidatures ou des questionnaires. Posez des questions spécifiques, enregistrez les réponses et aidez les personnes à remplir le formulaire. Peut trier, classer et classer des formulaires.
Outils technologiques
Tâches principales
- Posez des questions conformément aux instructions pour obtenir diverses informations spécifiées, telles que le nom, l'adresse, l'âge, les préférences religieuses ou l'état de résidence de la personne.
- Identifiez et signalez les problèmes liés à l’obtention de données valides.
- Assurez le paiement des services en vérifiant les prestations auprès de l'assureur de la personne ou en élaborant des options de financement.
- Localisez et répertoriez les adresses et les ménages.
- Effectuer des tâches de bureau, telles que des demandes de télémarketing ou de service client, tenir les dossiers du personnel, facturer les patients ou recevoir des paiements.
- Examinez les données obtenues lors de l’entretien pour en vérifier l’exhaustivité et l’exactitude.
- Compiler, enregistrer et coder les résultats ou les données d'entretiens ou d'enquêtes, à l'aide d'un ordinateur ou d'un formulaire spécifié.
- Effectuer des services aux patients, comme répondre au téléphone ou aider les patients avec des questions financières ou médicales.
- Aider les individus à remplir des demandes ou des questionnaires.
- Identifier et résoudre les incohérences dans les réponses des personnes interrogées au moyen de questions ou d'explications appropriées.
- Contactez les personnes à interviewer à leur domicile, sur leur lieu de travail ou sur le terrain, par téléphone, par courrier ou en personne.
- Superviser ou former les autres membres du personnel.
- Collectez et analysez des données, par exemple en étudiant d'anciens dossiers, en comptant le nombre de patients ambulatoires entrant chaque jour ou par semaine, ou en participant à des enquêtes démographiques fédérales, étatiques ou locales en tant qu'agent de recensement.
- Préparer des rapports pour fournir des réponses à des problèmes spécifiques.
- Expliquer les objectifs et les procédures de l'enquête aux personnes interrogées et interpréter les questions de l'enquête pour aider les personnes interrogées à comprendre.
- Rencontrer quotidiennement le superviseur pour soumettre les tâches terminées et discuter des progrès.
Compétences
Connaissances
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Aptitudes
Activités professionnelles
Contexte de travail
Contact avec les autres
100%
98%
Travailler avec ou contribuer à un groupe de travail ou une équipe
98%
Discussions en face à face avec des individus et au sein des équipes
95%
Conversations téléphoniques
93%
Importance d'être exact ou précis
92%
Importance de répéter les mêmes tâches
91%
Passer du temps assis
90%
Traiter avec des clients externes ou avec le public en général
84%
À l'intérieur, environnement contrôlé
81%
Pression temporelle
80%
Exposé à des sons et à des niveaux de bruit gênants ou inconfortables
79%
Impact des décisions sur les collègues ou les résultats de l'entreprise
79%
Proximité physique
79%
Fréquence de prise de décision
78%
Gérer des personnes désagréables, en colère ou discourtoises
74%
Passez du temps à faire des mouvements répétitifs
73%
Coordonner ou diriger les autres dans l’accomplissement d’activités professionnelles
71%
Situations de conflit
70%
Déterminer les tâches, les priorités et les objectifs
69%
Liberté de prendre des décisions
69%
Résultats du travail et résultats des autres travailleurs
64%
Santé et sécurité des autres travailleurs
63%
Exposé à une maladie ou à une infection
62%
Durée de la semaine de travail typique
60%
Lettres écrites et mémos
59%
Niveau de compétition
52%
Passez du temps à utiliser vos mains pour manipuler, contrôler ou ressentir des objets, des outils ou des commandes
48%
Exposé à des contaminants
44%
Degré d'automatisation
41%
Exposé à un espace de travail exigu et à des positions inconfortables
38%
Exposé à des conditions d'éclairage extrêmement lumineuses ou inadéquates
38%
Conséquence de l'erreur
34%
Art oratoire
29%
Faire face à des personnes violentes ou physiquement agressives
25%
Passez du temps à marcher ou à courir
25%
Rythme déterminé par la vitesse de l'équipement
23%
Passez du temps à plier ou à tordre votre corps
22%
Passer du temps debout
20%
Passez du temps à vous agenouiller, à vous accroupir, à vous baisser ou à ramper
19%
Dans un véhicule fermé ou utiliser un équipement fermé
11%
Exposé à des conditions dangereuses
10%
À l'intérieur, non contrôlé par l'environnement
8%
Horaires de travail
8%
Exposé à des brûlures, coupures, morsures ou piqûres mineures
7%
Exposé à des températures très chaudes ou froides
7%
En extérieur, exposé à toutes les conditions météorologiques
7%
En extérieur, sous abri
7%
Passez du temps à garder ou à retrouver l’équilibre
6%
Portez des équipements de protection ou de sécurité courants tels que des chaussures de sécurité, des lunettes, des gants, des protections auditives, des casques de sécurité ou des gilets de sauvetage.
4%
Exposé aux vibrations de tout le corps
3%
Portez des équipements de protection ou de sécurité spécialisés tels qu'un appareil respiratoire, un harnais de sécurité, des combinaisons de protection complète ou une radioprotection.
2%
Exposé à des équipements dangereux
1%
Exposé à des lieux élevés
0%
Exposé aux radiations
0%
Dans un véhicule ouvert ou un équipement d'exploitation
0%
Passez du temps à grimper sur des échelles, des échafaudages ou des poteaux
0%
Formation
High school diploma or equivalent
Associate's degree
Intérêts
Conventionnel
Sociale
Entreprenant
Enquête
Artistique
Réaliste
Styles de travail
Valeurs professionnelles
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