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Gestionnaires de jeux de hasard

Planifier, diriger ou coordonner les opérations de jeu dans un casino. Peut formuler des règles de maison.

Cluster de carrière:Hôtellerie, événements et tourisme
Famille d'emploi:Gestion
Zone d'emploi:Zone d'emploi deux : une certaine préparation est nécessaire
Secteur:Services d'hébergement et de restauration
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Outils technologiques

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Tâches principales

  • Resolve customer complaints regarding problems, such as payout errors.
  • Remove suspected cheaters, such as card counters or other players who may have systems that shift the odds of winning to their favor.
  • Circulez entre les tables de jeu pour vous assurer que les opérations se déroulent correctement, que les croupiers respectent les règles de la maison ou que les joueurs ne trichent pas.
  • Track supplies of money to tables and perform any required paperwork.
  • Expliquer et interpréter les règles de la maison, telles que les règles du jeu ou les limites de paris.
  • Fixez et maintenez une limite de banque et de table pour chaque partie.
  • Préparer les horaires de travail et l'aménagement des postes et tenir des registres de présence.
  • Surveiller les niveaux de dotation pour s'assurer que les jeux et les tables disposent d'un personnel adéquat pour chaque quart de travail, en organisant les rotations et les pauses du personnel et en localisant des employés remplaçants si nécessaire.
  • Maintain familiarity with all games used at a facility, as well as strategies or tricks employed in those games.
  • Direct the compilation of summary sheets that show wager amounts and payoffs for races or events.
  • Vérifiez l'exactitude des dépenses opérationnelles, des estimations budgétaires, des comptes de paris ou des rapports de collecte.
  • Formez de nouveaux travailleurs ou évaluez leurs performances.
  • Commercialisez ou faites la promotion du casino pour générer des affaires.
  • Record, collect, or pay off bets, issuing receipts as necessary.
  • Interviewer et embaucher des travailleurs.
  • Direct the distribution of complimentary hotel rooms, meals, or other discounts or free items given to players, based on their length of play and betting totals.
  • Informez les préposés au conseil d'administration des tables libres afin que les clients en attente puissent jouer.
  • Établissez des politiques sur des questions telles que le type de jeu proposé et les cotes, l’extension du crédit ou le service de nourriture et de boissons.
  • Surveiller le crédit accordé aux joueurs.
  • Monitor the performance of the gaming floor, relocating games and installing new games as necessary.

Compétences

Gestion des ressources humaines
75%
Pensée critique
75%
Parlant
72%
Surveillance
72%
Coordination
69%
Gestion du temps
69%
Perception sociale
69%
Écoute active
69%
Orientation vers les services
69%
Résolution de problèmes complexes
69%
Jugement et prise de décision
69%
En écrivant
66%
Instruire
63%
Persuasion
63%
Compréhension écrite
63%
Apprentissage actif
63%
Négociation
56%
Stratégies d'apprentissage
56%
Mathématiques
53%
Analyse des systèmes
53%
Évaluation des systèmes
53%
Gestion des ressources matérielles
44%
Gestion des ressources financières
41%
Analyse du contrôle qualité
41%
Surveillance des opérations
28%
Analyse des opérations
25%
Dépannage
19%
Programmation
19%
Science
16%
Conception technologique
13%
Fonctionnement et contrôle
10%
Réparation
0%
Installation
0%
Sélection d'équipement
0%
Entretien des équipements
0%

Connaissances

Service client et personnalisé
82%
Mathématiques
79%
Administration et gestion
79%
Langue anglaise
79%
Personnel et ressources humaines
75%
Administratif
69%
Informatique et électronique
63%
Économie et comptabilité
63%
Éducation et formation
61%
Sûreté et sécurité publiques
59%
Psychologie
50%
Ventes et marketing
50%
Loi et gouvernement
50%
Communications et médias
43%
Ingénierie et technologie
30%
Mécanique
29%
Production et transformation
28%
Thérapie et conseil
23%
Sociologie et anthropologie
22%
Télécommunications
22%
Langue étrangère
21%
Transport
17%
Conception
15%
Philosophie et Théologie
14%
Production alimentaire
14%
Bâtiment et construction
12%
Géographie
11%
Chimie
11%
Médecine et Dentisterie
9%
Physique
9%
Histoire et Archéologie
5%
Beaux arts
4%
Biologie
4%

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Aptitudes

Expression orale
75%
Compréhension orale
72%
Raisonnement inductif
72%
Clarté de la parole
69%
Raisonnement déductif
69%
Sensibilité du problème
69%
Reconnaissance vocale
69%
Vision de près
66%
Expression écrite
63%
Commande d'informations
63%
Vision de loin
60%
Compréhension écrite
60%
Flexibilité des catégories
56%
Flexibilité de fermeture
56%
Facilité de numéro
56%
Vitesse de fermeture
53%
Attention sélective
53%
Vitesse de perception
53%
Maîtrise des idées
50%
Raisonnement mathématique
50%
Temps partagé
50%
Mémorisation
47%
Attention auditive
44%
Originalité
44%
Discrimination visuelle des couleurs
44%
Visualisation
35%
Sensibilité auditive
28%
Force du tronc
28%
Endurance
25%
Perception de la profondeur
25%
Dextérité des doigts
25%
Coordination corporelle globale
25%
Stabilité bras-main
22%
Force explosive
22%
Équilibre corporel global
22%
Force dynamique
22%
Dextérité manuelle
22%
Temps de réaction
19%
Résistance statique
13%
Coordination multi-membres
13%
Vitesse de mouvement des membres
13%
Précision du contrôle
13%
Orientation de la réponse
13%
Contrôle du taux
10%
Vitesse poignet-doigt
6%
Vision périphérique
3%
Localisation sonore
0%
Orientation spatiale
0%
Flexibilité d'étendue
0%
Vision nocturne
0%
Sensibilité à l'éblouissement
0%
Flexibilité dynamique
0%

Activités professionnelles

Communiquer avec des superviseurs, des pairs ou des subordonnés
84%
Se produire ou travailler directement avec le public
83%
Prendre des décisions et résoudre des problèmes
80%
Obtenir des informations
80%
Évaluation des informations pour déterminer la conformité aux normes
79%
Résoudre les conflits et négocier avec les autres
77%
Travailler avec des ordinateurs
76%
Établir et entretenir des relations interpersonnelles
72%
Documenter/enregistrer les informations
72%
Coacher et développer les autres
71%
Analyser des données ou des informations
68%
Unités organisationnelles de dotation en personnel
68%
Planification du travail et des activités
67%
Identification des objets, des actions et des événements
67%
Guider, diriger et motiver les subordonnés
67%
Traitement des informations
66%
Organiser, planifier et prioriser le travail
66%
Surveillance des processus, des matériaux ou de l'environnement
66%
Former et enseigner aux autres
66%
Développer et constituer des équipes
63%
Coordonner le travail et les activités des autres
62%
Juger les qualités des objets, des services ou des personnes
60%
Mettre à jour et utiliser les connaissances pertinentes
60%
Surveillance et contrôle des ressources
58%
Fournir des consultations et des conseils aux autres
58%
Interpréter la signification des informations pour les autres
58%
Penser de manière créative
57%
Élaborer des objectifs et des stratégies
57%
Effectuer des activités administratives
55%
Communiquer avec des personnes extérieures à l'organisation
51%
Estimation des caractéristiques quantifiables de produits, d'événements ou d'informations
46%
Inspection de l'équipement, des structures ou des matériaux
46%
Contrôler les machines et les processus
45%
Vendre ou influencer les autres
39%
Aider et prendre soin des autres
38%
Manipulation et déplacement d'objets
33%
Effectuer des activités physiques générales
29%
Réparation et entretien d'équipement électronique
26%
Réparation et entretien d'équipements mécaniques
23%
Rédaction, disposition et spécification de dispositifs techniques, de pièces et d'équipements
20%
Conduite de véhicules, d'appareils mécanisés ou d'équipements
13%

Contexte de travail

Discussions en face à face avec des individus et au sein des équipes

97%

Contact avec les autres

95%

À l'intérieur, environnement contrôlé

95%

Travailler avec ou contribuer à un groupe de travail ou une équipe

94%

Traiter avec des clients externes ou avec le public en général

92%

Coordonner ou diriger les autres dans l’accomplissement d’activités professionnelles

91%

Fréquence de prise de décision

91%

E-mail

87%

Importance d'être exact ou précis

87%

Impact des décisions sur les collègues ou les résultats de l'entreprise

85%

Liberté de prendre des décisions

82%

Santé et sécurité des autres travailleurs

81%

Conversations téléphoniques

81%

Déterminer les tâches, les priorités et les objectifs

80%

Résultats du travail et résultats des autres travailleurs

78%

Gérer des personnes désagréables, en colère ou discourtoises

74%

Situations de conflit

73%

Pression temporelle

73%

Durée de la semaine de travail typique

71%

Proximité physique

70%

Importance de répéter les mêmes tâches

68%

Lettres écrites et mémos

67%

Conséquence de l'erreur

64%

Passer du temps debout

62%

Passez du temps à marcher ou à courir

55%

Niveau de compétition

53%

Passez du temps à faire des mouvements répétitifs

50%

Passer du temps assis

49%

Exposé à des sons et à des niveaux de bruit gênants ou inconfortables

48%

Passez du temps à utiliser vos mains pour manipuler, contrôler ou ressentir des objets, des outils ou des commandes

48%

Art oratoire

43%

Degré d'automatisation

36%

Exposé à des contaminants

34%

Passez du temps à plier ou à tordre votre corps

28%

Faire face à des personnes violentes ou physiquement agressives

23%

Exposé à des conditions d'éclairage extrêmement lumineuses ou inadéquates

21%

Passez du temps à vous agenouiller, à vous accroupir, à vous baisser ou à ramper

15%

Dans un véhicule fermé ou utiliser un équipement fermé

13%

Rythme déterminé par la vitesse de l'équipement

13%

Portez des équipements de protection ou de sécurité courants tels que des chaussures de sécurité, des lunettes, des gants, des protections auditives, des casques de sécurité ou des gilets de sauvetage.

13%

À l'intérieur, non contrôlé par l'environnement

12%

Passez du temps à garder ou à retrouver l’équilibre

12%

Exposé à une maladie ou à une infection

11%

En extérieur, exposé à toutes les conditions météorologiques

11%

Exposé à des brûlures, coupures, morsures ou piqûres mineures

10%

Exposé à un espace de travail exigu et à des positions inconfortables

8%

Exposé à des températures très chaudes ou froides

8%

En extérieur, sous abri

8%

Horaires de travail

8%

Exposé à des équipements dangereux

4%

Passez du temps à grimper sur des échelles, des échafaudages ou des poteaux

3%

Dans un véhicule ouvert ou un équipement d'exploitation

2%

Exposé à des lieux élevés

1%

Portez des équipements de protection ou de sécurité spécialisés tels qu'un appareil respiratoire, un harnais de sécurité, des combinaisons de protection complète ou une radioprotection.

1%

Exposé à des conditions dangereuses

0%

Exposé aux radiations

0%

Exposé aux vibrations de tout le corps

0%

Formation

High school diploma or equivalent

57%

Some college, no degree

30%

Post-secondary certificate

7%

Intérêts

Entreprenant

95

Conventionnel

74

Réaliste

32

Sociale

27

Enquête

5

Artistique

0

Styles de travail

Intégrité
98%
Fiabilité
82%
Orientation en leadership
81%
Souci du détail
80%
Orientation sociale
77%
Maîtrise de soi
75%
Tolérance au stress
74%
Adaptabilité
60%
Orientation vers la réussite
59%
Confiance en soi
58%
Prudence
54%
Initiative
53%
Coopération
50%
Persévérance
49%
Tolérance à l’ambiguïté
41%
Optimisme
35%
Empathie
29%
Curiosité intellectuelle
29%
Innovation
12%
Sincérité
11%

Valeurs professionnelles

Indépendance
83%
Relations
83%
Conditions de travail
70%
Réalisation
67%
Soutien
67%
Reconnaissance
56%

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