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11-9179.02 Perspectives brillantes

Gestionnaires de spas

Planifier, diriger ou coordonner les activités d'une installation de spa. Coordonner les programmes, planifier et diriger le personnel et superviser les activités financières.

Cluster de carrière:Gestion et entrepreneuriat
Famille d'emploi:Gestion
Zone d'emploi:Zone d'emploi trois : préparation moyenne requise
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Outils technologiques

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Tâches principales

  • Répondre aux demandes ou réclamations des clients.
  • Planifiez des rendez-vous avec les invités.
  • Maintain client databases.
  • Coordonner les horaires des installations pour maximiser l’utilisation et l’efficacité.
  • Effectuer des tâches comptables, telles que l'enregistrement des flux de trésorerie quotidiens, la préparation des dépôts bancaires ou la génération d'états financiers.
  • Surveiller les opérations pour garantir le respect des normes applicables en matière de santé, de sécurité ou d’hygiène.
  • Planifiez ou dirigez des services et des programmes de spa.
  • Élaborer ou mettre en œuvre des stratégies marketing.
  • Recrutez, interviewez ou embauchez des employés.
  • Évaluer les performances des employés et suggérer des moyens d'améliorer le travail.
  • Vendez des produits, des services ou des adhésions.
  • Inventory products and order new supplies.
  • Établir les budgets du spa et les objectifs financiers.
  • Informez le personnel des responsabilités professionnelles, des attentes en matière de performance, des normes de service à la clientèle ou des politiques et directives de l'entreprise.
  • Former le personnel à l’utilisation ou à la vente de produits, de programmes ou d’activités.
  • Participer à des cours de formation continue pour maintenir les connaissances actuelles de l’industrie.
  • Entretien ou réparation direct des installations.
  • Vérifiez les qualifications du personnel, telles que les exigences en matière de formation et de certification.
  • Planifiez le personnel ou supervisez la planification.
  • Vérifiez l’équipement du spa pour vous assurer de son bon fonctionnement.
  • Développer les objectifs de service du personnel ou de vente au détail et guider le personnel dans la réalisation des objectifs.

Compétences

Coordination
75%
Parlant
75%
Surveillance
75%
Orientation vers les services
72%
Perception sociale
72%
Gestion des ressources humaines
72%
Pensée critique
72%
Persuasion
69%
Gestion du temps
69%
Écoute active
69%
Jugement et prise de décision
69%
Instruire
63%
Apprentissage actif
63%
Compréhension écrite
60%
Résolution de problèmes complexes
60%
Analyse des systèmes
60%
Stratégies d'apprentissage
60%
Négociation
56%
Évaluation des systèmes
56%
En écrivant
53%
Gestion des ressources financières
53%
Gestion des ressources matérielles
50%
Mathématiques
44%
Surveillance des opérations
41%
Analyse du contrôle qualité
38%
Dépannage
25%
Fonctionnement et contrôle
25%
Conception technologique
22%
Analyse des opérations
16%
Programmation
13%
Sélection d'équipement
10%
Science
3%
Réparation
0%
Installation
0%
Entretien des équipements
0%

Connaissances

Administratif
85%
Service client et personnalisé
82%
Administration et gestion
80%
Langue anglaise
73%
Éducation et formation
67%
Personnel et ressources humaines
64%
Ventes et marketing
61%
Mathématiques
60%
Économie et comptabilité
56%
Psychologie
46%
Communications et médias
45%
Informatique et électronique
39%
Thérapie et conseil
39%
Télécommunications
35%
Médecine et Dentisterie
30%
Sûreté et sécurité publiques
21%
Production et transformation
21%
Loi et gouvernement
18%
Mécanique
17%
Sociologie et anthropologie
17%
Chimie
17%
Biologie
14%
Conception
12%
Géographie
11%
Langue étrangère
9%
Ingénierie et technologie
9%
Transport
9%
Philosophie et Théologie
7%
Production alimentaire
2%
Physique
1%
Histoire et Archéologie
0%
Beaux arts
0%
Bâtiment et construction
0%

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Aptitudes

Sensibilité du problème
75%
Expression orale
75%
Compréhension orale
75%
Clarté de la parole
72%
Raisonnement déductif
72%
Reconnaissance vocale
72%
Compréhension écrite
66%
Raisonnement inductif
66%
Maîtrise des idées
63%
Commande d'informations
60%
Expression écrite
60%
Vision de près
56%
Flexibilité des catégories
56%
Originalité
53%
Attention sélective
50%
Facilité de numéro
50%
Raisonnement mathématique
47%
Temps partagé
47%
Vision de loin
44%
Flexibilité de fermeture
44%
Vitesse de perception
41%
Visualisation
38%
Mémorisation
38%
Discrimination visuelle des couleurs
38%
Dextérité des doigts
35%
Vitesse de fermeture
35%
Attention auditive
31%
Force du tronc
31%
Sensibilité auditive
28%
Stabilité bras-main
25%
Coordination multi-membres
25%
Endurance
22%
Résistance statique
22%
Perception de la profondeur
22%
Précision du contrôle
22%
Dextérité manuelle
22%
Orientation de la réponse
22%
Coordination corporelle globale
22%
Flexibilité d'étendue
19%
Force dynamique
19%
Vitesse de mouvement des membres
19%
Temps de réaction
16%
Équilibre corporel global
16%
Vitesse poignet-doigt
16%
Contrôle du taux
16%
Orientation spatiale
3%
Vision nocturne
0%
Localisation sonore
0%
Force explosive
0%
Vision périphérique
0%
Sensibilité à l'éblouissement
0%
Flexibilité dynamique
0%

Activités professionnelles

Surveillance des processus, des matériaux ou de l'environnement
89%
Aider et prendre soin des autres
85%
Communiquer avec des superviseurs, des pairs ou des subordonnés
85%
Résoudre les conflits et négocier avec les autres
84%
Établir et entretenir des relations interpersonnelles
84%
Obtenir des informations
81%
Se produire ou travailler directement avec le public
80%
Coordonner le travail et les activités des autres
80%
Prendre des décisions et résoudre des problèmes
80%
Travailler avec des ordinateurs
80%
Identification des objets, des actions et des événements
79%
Développer et constituer des équipes
79%
Effectuer des activités administratives
78%
Mettre à jour et utiliser les connaissances pertinentes
78%
Planification du travail et des activités
77%
Coacher et développer les autres
77%
Évaluation des informations pour déterminer la conformité aux normes
77%
Guider, diriger et motiver les subordonnés
76%
Juger les qualités des objets, des services ou des personnes
75%
Penser de manière créative
75%
Vendre ou influencer les autres
71%
Traitement des informations
70%
Inspection de l'équipement, des structures ou des matériaux
70%
Élaborer des objectifs et des stratégies
69%
Fournir des consultations et des conseils aux autres
68%
Analyser des données ou des informations
65%
Organiser, planifier et prioriser le travail
65%
Surveillance et contrôle des ressources
63%
Former et enseigner aux autres
63%
Interpréter la signification des informations pour les autres
62%
Estimation des caractéristiques quantifiables de produits, d'événements ou d'informations
62%
Unités organisationnelles de dotation en personnel
61%
Communiquer avec des personnes extérieures à l'organisation
59%
Documenter/enregistrer les informations
57%
Effectuer des activités physiques générales
52%
Contrôler les machines et les processus
39%
Manipulation et déplacement d'objets
38%
Réparation et entretien d'équipements mécaniques
23%
Rédaction, disposition et spécification de dispositifs techniques, de pièces et d'équipements
19%
Réparation et entretien d'équipement électronique
17%
Conduite de véhicules, d'appareils mécanisés ou d'équipements
13%

Contexte de travail

Contact avec les autres

100%

Discussions en face à face avec des individus et au sein des équipes

99%

Conversations téléphoniques

98%

Travailler avec ou contribuer à un groupe de travail ou une équipe

96%

Fréquence de prise de décision

93%

Traiter avec des clients externes ou avec le public en général

91%

Impact des décisions sur les collègues ou les résultats de l'entreprise

91%

Coordonner ou diriger les autres dans l’accomplissement d’activités professionnelles

86%

À l'intérieur, environnement contrôlé

86%

Liberté de prendre des décisions

83%

Proximité physique

82%

E-mail

78%

Déterminer les tâches, les priorités et les objectifs

75%

Importance d'être exact ou précis

75%

Santé et sécurité des autres travailleurs

74%

Résultats du travail et résultats des autres travailleurs

72%

Pression temporelle

63%

Passer du temps assis

62%

Durée de la semaine de travail typique

60%

Importance de répéter les mêmes tâches

59%

Gérer des personnes désagréables, en colère ou discourtoises

55%

Lettres écrites et mémos

55%

Situations de conflit

54%

Passez du temps à faire des mouvements répétitifs

49%

Passer du temps debout

47%

Niveau de compétition

44%

Passez du temps à marcher ou à courir

39%

Passez du temps à utiliser vos mains pour manipuler, contrôler ou ressentir des objets, des outils ou des commandes

35%

Exposé à des conditions d'éclairage extrêmement lumineuses ou inadéquates

32%

Conséquence de l'erreur

28%

Degré d'automatisation

27%

Exposé à des sons et à des niveaux de bruit gênants ou inconfortables

25%

Art oratoire

22%

Passez du temps à plier ou à tordre votre corps

20%

Portez des équipements de protection ou de sécurité courants tels que des chaussures de sécurité, des lunettes, des gants, des protections auditives, des casques de sécurité ou des gilets de sauvetage.

16%

Passez du temps à garder ou à retrouver l’équilibre

15%

Exposé à des brûlures, coupures, morsures ou piqûres mineures

12%

Exposé à une maladie ou à une infection

11%

Exposé à des conditions dangereuses

11%

Dans un véhicule fermé ou utiliser un équipement fermé

10%

Passez du temps à vous agenouiller, à vous accroupir, à vous baisser ou à ramper

10%

Exposé à des contaminants

6%

Faire face à des personnes violentes ou physiquement agressives

4%

Exposé à un espace de travail exigu et à des positions inconfortables

4%

À l'intérieur, non contrôlé par l'environnement

3%

Passez du temps à grimper sur des échelles, des échafaudages ou des poteaux

3%

En extérieur, exposé à toutes les conditions météorologiques

2%

En extérieur, sous abri

2%

Horaires de travail

2%

Exposé à des lieux élevés

1%

Exposé à des températures très chaudes ou froides

1%

Exposé à des équipements dangereux

0%

Exposé aux radiations

0%

Exposé aux vibrations de tout le corps

0%

Dans un véhicule ouvert ou un équipement d'exploitation

0%

Rythme déterminé par la vitesse de l'équipement

0%

Portez des équipements de protection ou de sécurité spécialisés tels qu'un appareil respiratoire, un harnais de sécurité, des combinaisons de protection complète ou une radioprotection.

0%

Formation

Post-secondary certificate

0%

Associate's degree

0%

Bachelor's degree

0%

Intérêts

Entreprenant

100

Conventionnel

78

Sociale

49

Réaliste

25

Artistique

9

Enquête

3

Styles de travail

Fiabilité
84%
Orientation sociale
79%
Orientation en leadership
78%
Coopération
74%
Orientation vers la réussite
66%
Souci du détail
66%
Maîtrise de soi
65%
Optimisme
63%
Initiative
60%
Intégrité
60%
Confiance en soi
57%
Adaptabilité
56%
Persévérance
56%
Empathie
53%
Tolérance au stress
53%
Sincérité
48%
Innovation
41%
Tolérance à l’ambiguïté
37%
Prudence
36%
Humilité
33%
Curiosité intellectuelle
25%

Valeurs professionnelles

Indépendance
78%
Relations
72%
Réalisation
67%
Reconnaissance
67%
Conditions de travail
58%
Soutien
50%

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