Gestionnaires de spas
Planifier, diriger ou coordonner les activités d'une installation de spa. Coordonner les programmes, planifier et diriger le personnel et superviser les activités financières.
Outils technologiques
Tâches principales
- Répondre aux demandes ou réclamations des clients.
- Planifiez des rendez-vous avec les invités.
- Maintain client databases.
- Coordonner les horaires des installations pour maximiser l’utilisation et l’efficacité.
- Effectuer des tâches comptables, telles que l'enregistrement des flux de trésorerie quotidiens, la préparation des dépôts bancaires ou la génération d'états financiers.
- Surveiller les opérations pour garantir le respect des normes applicables en matière de santé, de sécurité ou d’hygiène.
- Planifiez ou dirigez des services et des programmes de spa.
- Élaborer ou mettre en œuvre des stratégies marketing.
- Recrutez, interviewez ou embauchez des employés.
- Évaluer les performances des employés et suggérer des moyens d'améliorer le travail.
- Vendez des produits, des services ou des adhésions.
- Inventory products and order new supplies.
- Établir les budgets du spa et les objectifs financiers.
- Informez le personnel des responsabilités professionnelles, des attentes en matière de performance, des normes de service à la clientèle ou des politiques et directives de l'entreprise.
- Former le personnel à l’utilisation ou à la vente de produits, de programmes ou d’activités.
- Participer à des cours de formation continue pour maintenir les connaissances actuelles de l’industrie.
- Entretien ou réparation direct des installations.
- Vérifiez les qualifications du personnel, telles que les exigences en matière de formation et de certification.
- Planifiez le personnel ou supervisez la planification.
- Vérifiez l’équipement du spa pour vous assurer de son bon fonctionnement.
- Développer les objectifs de service du personnel ou de vente au détail et guider le personnel dans la réalisation des objectifs.
Compétences
Connaissances
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Aptitudes
Activités professionnelles
Contexte de travail
Contact avec les autres
100%
Discussions en face à face avec des individus et au sein des équipes
99%
Conversations téléphoniques
98%
Travailler avec ou contribuer à un groupe de travail ou une équipe
96%
Fréquence de prise de décision
93%
Traiter avec des clients externes ou avec le public en général
91%
Impact des décisions sur les collègues ou les résultats de l'entreprise
91%
Coordonner ou diriger les autres dans l’accomplissement d’activités professionnelles
86%
À l'intérieur, environnement contrôlé
86%
Liberté de prendre des décisions
83%
Proximité physique
82%
78%
Déterminer les tâches, les priorités et les objectifs
75%
Importance d'être exact ou précis
75%
Santé et sécurité des autres travailleurs
74%
Résultats du travail et résultats des autres travailleurs
72%
Pression temporelle
63%
Passer du temps assis
62%
Durée de la semaine de travail typique
60%
Importance de répéter les mêmes tâches
59%
Gérer des personnes désagréables, en colère ou discourtoises
55%
Lettres écrites et mémos
55%
Situations de conflit
54%
Passez du temps à faire des mouvements répétitifs
49%
Passer du temps debout
47%
Niveau de compétition
44%
Passez du temps à marcher ou à courir
39%
Passez du temps à utiliser vos mains pour manipuler, contrôler ou ressentir des objets, des outils ou des commandes
35%
Exposé à des conditions d'éclairage extrêmement lumineuses ou inadéquates
32%
Conséquence de l'erreur
28%
Degré d'automatisation
27%
Exposé à des sons et à des niveaux de bruit gênants ou inconfortables
25%
Art oratoire
22%
Passez du temps à plier ou à tordre votre corps
20%
Portez des équipements de protection ou de sécurité courants tels que des chaussures de sécurité, des lunettes, des gants, des protections auditives, des casques de sécurité ou des gilets de sauvetage.
16%
Passez du temps à garder ou à retrouver l’équilibre
15%
Exposé à des brûlures, coupures, morsures ou piqûres mineures
12%
Exposé à une maladie ou à une infection
11%
Exposé à des conditions dangereuses
11%
Dans un véhicule fermé ou utiliser un équipement fermé
10%
Passez du temps à vous agenouiller, à vous accroupir, à vous baisser ou à ramper
10%
Exposé à des contaminants
6%
Faire face à des personnes violentes ou physiquement agressives
4%
Exposé à un espace de travail exigu et à des positions inconfortables
4%
À l'intérieur, non contrôlé par l'environnement
3%
Passez du temps à grimper sur des échelles, des échafaudages ou des poteaux
3%
En extérieur, exposé à toutes les conditions météorologiques
2%
En extérieur, sous abri
2%
Horaires de travail
2%
Exposé à des lieux élevés
1%
Exposé à des températures très chaudes ou froides
1%
Exposé à des équipements dangereux
0%
Exposé aux radiations
0%
Exposé aux vibrations de tout le corps
0%
Dans un véhicule ouvert ou un équipement d'exploitation
0%
Rythme déterminé par la vitesse de l'équipement
0%
Portez des équipements de protection ou de sécurité spécialisés tels qu'un appareil respiratoire, un harnais de sécurité, des combinaisons de protection complète ou une radioprotection.
0%
Formation
Post-secondary certificate
Associate's degree
Bachelor's degree
Intérêts
Entreprenant
Conventionnel
Sociale
Réaliste
Artistique
Enquête
Styles de travail
Valeurs professionnelles
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